Ukoliko ste nakon prijema probali artikal i utvrdili da veličina ne odgovara, molimo Vas da nas kontaktirate pozivanjem na kontakt telefon +381 60 0111 525 ili nam pošaljite email na adresu hajdialeksinac@gmail.com. Neophodno je da u tom trenutku imate pored sebe broj računa/otpremnice i da nam saopštite šifru artikla i veličinu koja bi Vam odgovarala.

Takođe, ukoliko ste nakon prijema artikla ustanovili da želite da ga zamenite za drugi artikal iste ili veće cenovne kategorije, molimo Vas da nas kontaktirate na isti kontakt telefon ili email, uz broj računa/otpremnice i šifru i veličinu artikla za koji želite da zamenite prvobitno poručeni artikal.

Nakon toga vrši se fizička provera dostupnosti željene veličine, odnosno željenog artikla, nakon čega dobijate instrukcije na Vašu email adresu gde će Vam biti objašnjen čitav proces zamene veličine za odgovarajuću, odnosno zamena artikla za drugi.

Poručeni artikal nije moguće menjati ukoliko je nošen, prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti ga u ispravnom i nekorišćenom stanju, u originalnom i neoštećenom pakovanju.

Rok zamene

Rok za zamenu veličine artikla je 14 dana od trenutka podnošenja zahteva od strane kupca, nakon prijema proizvoda.

Troškovi isporuke

Troškove zamene robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal. Ukoliko je kupac pogrešio prilikom odabira artikla, prilikom preuzimanja robe kupac plaća iznos jedne poštarine u iznosu od 400,00 RSD sa PDV-om City Express kuriru koji bude preuzimao robu za zamenu.

NAPOMENA:

Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima zamene veličine artikla i zamene artikla za drugi.

Kontakt:
📞 Telefon: +381 60 0111 525
📧 Email: hajdialeksinac@gmail.com
📍 Lokacija: Šumatovačka 4, 18220 Aleksinac